Mercoledì 28 giugno 2023 dalle ore 14:15
presso Palazzo delle Stelline (Corso Magenta 61, Milano)
e in diretta streaming
Mercoledì 28 giugno 2023, a Palazzo delle Stelline (Milano) si terrà la quinta edizione dell’evento “Netcomm Focus Digital Payment”. L’appuntamento, dal titolo “Payment evolution & Customer engagement”, approfondirà il ruolo chiave dei pagamenti digitali per l’engagement dei clienti attuali e potenziali attraverso best practice e modelli dirompenti nel Digital Payment, raccontati e discussi dai rappresentanti di realtà autorevoli, che condivideranno la loro expertise.
A partire dagli ultimi dati di mercato e da alcuni casi di successo, i partecipanti potranno riflettere e dibattere sulle più recenti innovazioni che abilitano un’esperienza d’acquisto sicura, facile e veloce, aumentando la fedeltà e la soddisfazione dei consumatori.
Inoltre, attraverso il contributo degli esperti e le testimonianze di aziende leader del settore, sarà possibile confrontarsi su tematiche quali:
- il digital payment come leva di marketing nella relazione omnicanale tra brand/retailer e cliente;
- i servizi finanziari evoluti che consentono ai merchant di semplificare l’esperienza di acquisto online e offline;
- le opportunità e sfide tecnologiche per i pagamenti nel digital retail, tra blockchain ed euro digitale.
In occasione dell’evento, verranno anche presentate le evidenze dell’ultima edizione della ricerca “Netcomm NetRetail” sul ruolo dei pagamenti nelle abitudini di consumo online degli italiani e le prospettive di sviluppo del settore. Tra queste, il ritorno all’utilizzo del Digital Wallet come principale sistema di pagamento e il crescente utilizzo dello Smartphone nel finalizzare gli acquisti, anello di congiunzione tra retail fisico e digitale.
La partecipazione in presenza è riservata ai Soci Netcomm, al management di aziende Brand e Retailer e alla stampa, ma chiunque potrà seguire il ciclo di conferenze in diretta streaming, richiedendo l’accesso tramite il form dedicato.
Per gli accrediti stampa (in streaming o in presenza), registrarsi a questo link e confermare gentilmente il proprio interesse a netcomm@createpr.it
Ulteriori informazioni sono consultabili a questo link.
Di seguito l’agenda dell’evento (in fase di aggiornamento):
14:15 – 14:30 | KEYNOTE SPEECH
Il ruolo e le sfide dei pagamenti nel nuono contesto dell’eCommerce
Roberto Liscia – Presidente, Netcomm
14:30 – 14:45 | KEYNOTE SPEECH
L’evoluzione dei pagamenti: dal BNPL all’Euro digitale
Valeria Portale – Direttore Osservatorio Innovative Payments e Blockchain & Web3, Politecnico di Milano
14:45 – 15:00 | LIVE INTERVIEW
Come evolvono i servizi finanziari digitali dalla PA al Fintech
Roberto Liscia – Presidente, Netcomm
Giuseppe Virgone – CEO, HYPE S.p.A.
15:15 – 15:45 | TAVOLA ROTONDA
Il consumatore e i nuovi trend di pagamento digitale
Moderatore: Roberto Liscia – Presidente, Netcomm
Giorgio Aretino – Direttore Online Marketing ed E-Commerce, TicketOne S.p.A.
Daniela Denise Demarco – Director, Head of eCommerce DTC, Samsung Electronics Italia
Giovanni Vattani – Global Customer Operations – Collection&Credit, Enel
15:45 – 16:00 | KEYNOTE SPEECH
L’innovazione come leva di ingaggio e fidelizzazione per PostePay
Piergiorgio Petrolo – Responsabile CVM, PostePay SpA
16:00 – 16:30 | TAVOLA ROTONDA
I pagamenti come leva di engagement del cliente
Moderatore: Silvia Elia – Legal Counsel, Public Affairs, Netcomm
Stefano Celada – Head of Group Treasury, MSC Cruises
Luigi J.L. – Head of Marketing & Operations for South Europe, Ant Group per Alipay+
Gloria Pentimalli – Director Commercial Finance & Analytics, QVC
Giulio Siniscalco – Direttore Commerciale, Edenred Italia
16:30 – 17:00 | COFFEE BREAK
17:00 – 17:15 | LIVE INTERVIEW
Pagamenti transfrontalieri per i commercianti italiani ed europei
Moderatore: Silvia Elia – Legal Counsel, Public Affairs, Netcomm
Iwona Milulska – Director of Sales & Business Development, Finaro
17:15 – 17:30 | LIVE INTERVIEW
How payments generate customer engagement
Moderatore: Roberto Liscia – Presidente, Netcomm
William Olgiati – GM EU Payment Acceptance & Experience, Amazon
17:30 – 18:00 | TAVOLA ROTONDA
Dal fintech alla blockchain. Opportunità e sfide tecnologiche per i pagamenti digitali nell’eCommerce
Moderatore: Silvia Elia – Legal Counsel, Public Affairs, Netcomm
Federico Masi – CEO & Co-founder, FlowPay
Roberto Natale – Head of E-commerce & Trade Marketing, Farmacia Loreto Gruppo Farmacie Italiane
Ravenio Parrini – Consigliere Senior, Banca d’Italia
Nadir Snouno – Ufficio Innovazione, AB
18:00 – 18:05 | CONCLUSIONI
Roberto Liscia – Presidente, Netcomm
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Netcomm
Netcomm, il Consorzio del Commercio Digitale Italiano, è l’associazione di riferimento del settore e-commerce in Italia e uno stakeholder chiave nel dialogo sull’evoluzione regolamentare del mercato digitale a livello nazionale ed europeo. Netcomm riunisce oltre 480 aziende, tra società internazionali e piccole e medie realtà di eccellenza e rappresenta oggi la più ampia comunità professionale del digitale in Italia, in grado di fornire una visione autorevole e di anticipare le evoluzioni generate dalle tecnologie sul mercato e sul fare impresa. Dal 2005 il Consorzio mette a disposizione una piattaforma esclusiva di contenuti formativi, ricerche, casi e modelli di riferimento nel digitale. Netcomm è tra i membri fondatori di Ecommerce Europe, l’Associazione Europea del Commercio Elettronico che coinvolge oltre 150.000 aziende in Europa. Per ulteriori informazioni: https://www.consorzionetcomm.it
